ECと実店舗のポイント・顧客管理「CROSS POINT」│
食品業界向けシステム「アラジンオフィス for Foods」

ECと実店舗のポイント・顧客管理

ECと実店舗のポイント・顧客管理

ポイント・顧客一元管理ASPサービス

「CROSS POINT(クロスポイント)」は実店舗とECサイトのポイント・顧客情報を一元管理するASPサービスです。実店舗に欠かせないPOSシステムやECサイト運営を支えるECシステムと連携することで、両チャネルの情報を一元管理することができます。

実店舗とECサイト・ネットショップのポイントを一元管理

ポイントの一元管理

ECサイトと実店舗のポイント付与、利用を一元管理できます。顧客はスマートフォンや携帯電話をポイントカード代わりにでき、マイページで自分のポイントの確認もできます。

企業ごとにシステムを構築すると多大なコストがかかりますが、業界初のクラウド型ASPサービスとすることで低コストでの利用を実現しました。

API提供により、POSシステム、ECシステム、メール配信システムとの連携が可能です。

実店舗とECサイト・ネットショップの顧客情報を一元管理

顧客情報の一元管理

一顧客におけるECサイトと実店舗両方の購買履歴や顧客情報を一元管理できます。

基本情報の管理以外にも会員ランク設定や、会員属性分析、購入金額・購入頻度などに応じたセグメント管理が可能です。

顧客はスマートフォンや携帯電話、パソコンから会員登録ができ、マイページで購買履歴を参照できます。

購入履歴に基づいた最適なメール配信で、効果的な販売促進を実現

最適なメール配信

これまではECサイトと実店舗の顧客情報が一元化されていなかったため、メール配信などの販売促進もそれぞれ別で行われていました。

会員情報、分析・検索結果、既存のCSVファイルを元にメール配信を行なえるため、より効果的な販売促進が実現できます。

実店舗とECサイトの連動分析・販促でファンを増やしてリピート率アップ

ファンを増やしてリピート率アップ

顧客は様々な経路で買い物をされています。実店舗で商品を下見し、サイズ等の確認をした後にECサイトで購入することもあれば、スマートフォンや携帯電話からECサイトで商品のことを知った上で、「すぐに欲しい!」と実店舗で購入される場合など、企業にとって顧客との接点は多様化しています。顧客とのあらゆる接点で、買い物の時やその前後も豊かな体験を提供し、「ショップやブランドのファンを作る」ためのツールとして開発しています。


食品業界向け販売・在庫・生産管理パッケージシステム「アラジンオフィス for Foods」
5000社のユーザー様に直接販売から運用、保守までを一貫して行っているアイルの豊富な知識とノウハウから生まれた、在庫・販売・生産管理システムをご提供しています。在庫管理・販売管理・生産管理に必要な機能をコンパクトにまとめたシステムとなっております。お客様のご要望によって必要な在庫管理・販売管理・生産管理の機能をカスタマイズで加えることも可能です。
PAGE TOP