サポート&サービス
販売管理・在庫管理パッケージシステム「アラジンオフィス」のサポート体制について。システム開発から提案・分析、運用、メンテナンスなどのアフターサポートまで一貫してアイルにて行なっています。サポート力をご評価頂きユーザーリピート率は98.4%。
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システム導入前からシステム導入後への安心のフォロー体制
＜システムお打合せ＞
システムお打合せ議事録
お客様とお打合せをさせていただく際は、確実に積み上がりのあるお打合せが出来るように、また、後々お打合せ内容の抜け・漏れ等を避けるため、毎回必ず議事録をとります。
その後提出させていただき、お客様にもご確認をいただいております。
Point!
議事録を徹底することで、お互いの認識のズレをなくします。
基本設計書
実際のシステムのプログラム作業に入る前に、基本設計書を提出します。貴社のシステム内容を画面レベルに詳細にまとめ、貴社にご捺印を頂いた後でしかプログラムの作成に入れないようにしております。
Point!
カスタマイズ箇所を明確にして、
どのようなシステムが構築されるかをイメージしていただきます。
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